Argentina lidera el ranking regional de precios altos en atracciones turísticas según un relevamiento de la UBA

Más de un millón de comentarios que viajeros internacionales dejaron en inglés en portales de turismo fueron procesados por un equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, en un estudio que comparó la experiencia de viaje en Argentina, Brasil, Costa Rica, México y Perú, según se informó en el informe difundido por esa casa de estudios.

El propósito del trabajo no consistió en construir una lista de tarifas ni en medir valores absolutos, sino en identificar qué ejes temáticos se repiten y de qué modo aparecen en las reseñas que los visitantes redactan al regresar de cada destino. El equipo prevé repetir la medición de forma trimestral e incorporar progresivamente publicaciones en otros idiomas para ampliar la base de datos.

Atracciones: Argentina encabezó las menciones de precios elevados

En el capítulo referido a las atracciones, Argentina registró la mayor frecuencia de menciones sobre precios altos entre los cinco países incluidos en el relevamiento. El dato se interpreta en términos relativos, ya que las percepciones de costo dependen del contraste entre lo que el viajero esperaba pagar y lo que efectivamente encontró al momento de la visita.

“Qué es lo que encontrás en función de qué es lo que esperabas.”Daniel Aromí, investigador de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA

Costa Rica quedó mejor posicionada porque los comentarios asociados a costos elevados y a saturación de los sitios turísticos son menos frecuentes. En Brasil, en cambio, la congestión fue el problema que apareció con más regularidad en las reseñas, por encima de las menciones sobre tarifas.

Alojamientos y gastronomía: los rubros con peor evaluación

Los alojamientos argentinos quedaron por debajo del promedio regional en cuatro de los cinco atributos medidos, que son limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas. La única excepción fue la amabilidad del personal, atributo en el que el país superó apenas la media de la región. Aromí advirtió que tres de cada cuatro publicaciones de la muestra corresponden a la ciudad de Buenos Aires, lo que condiciona el promedio nacional y limita la representatividad del resto del territorio.

La gastronomía recibió una valoración baja en precio, velocidad de servicio y calidad percibida entre los visitantes que escriben en inglés. El estudio separó deliberadamente las opiniones sobre comida, transporte y hospedaje para evitar que un área arrastrara la lectura de las demás.

Seguridad en traslados: el punto mejor evaluado

El punto más favorable para Argentina fue la seguridad en los traslados internos. El investigador señaló que la ausencia de comentarios negativos también forma parte del resultado, ya que los turistas no expresan dudas sobre moverse dentro del territorio. La conectividad quedó en una posición intermedia, aunque al desagregar por región aparecen dificultades más concretas para llegar a la Patagonia, tanto en costos como en opciones de transporte.

• Atracciones: Argentina lideró las menciones de precios altos; Costa Rica quedó mejor posicionada y Brasil sufrió más por congestión que por tarifas.
• Alojamientos: por debajo del promedio regional en limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas; solo la amabilidad superó la media.
• Gastronomía: valoración baja en precio, velocidad de servicio y calidad percibida.
• Seguridad en traslados internos: el rubro mejor evaluado, con ausencia de quejas relevantes.
• Conectividad: posición intermedia a nivel general, con dificultades puntuales hacia la Patagonia.

Lo que todavía no se sabe es cómo evolucionará la percepción cuando el equipo incorpore las próximas mediciones trimestrales y, sobre todo, cuando se sumen reseñas en otros idiomas que reflejen la experiencia de turistas que no escriben en inglés, un universo que podría modificar buena parte de las conclusiones actuales.